Un prim pas spre tine.
Sună
+40 728 261 758
Un prim pas spre tine.
+40 728 261 758
Ultima actualizare: august 2026
Prezentele Termeni și Condiții stabilesc condițiile de utilizare a site-ului biancacovaci.ro, precum și condițiile aplicabile achiziționării produselor disponibile prin intermediul acestuia.
Prin accesarea și utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și este de acord cu prevederile prezentului document.
Site-ul biancacovaci.ro este administrat de:
COVACI C. BIANCA-LAURA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE
CUI: 50240468
Sediu: Bld. Constantin Brâncuși, nr. 188-192, Bl. Corp D, Sc. 3, Et. 1, Ap. 36, Cluj-Napoca, județul Cluj
E-mail: contact@biancacovaci.ro
Telefon: +40 728 261 758
În cuprinsul prezentului document, operatorul site-ului va fi denumit în continuare „Vânzătorul”, „Operatorul” sau „Bianca Covaci”, după caz.
În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:
Site – domeniul biancacovaci.ro și paginile aferente acestuia.
Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează site-ul.
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.
Vânzător – COVACI C. BIANCA-LAURA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE.
Produs – orice bun disponibil pentru achiziție prin intermediul magazinului online.
Comandă – solicitarea transmisă electronic de către Cumpărător prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
Site-ul biancacovaci.ro poate conține informații despre activitatea profesională a Biancăi Covaci, articole, materiale educaționale, informații despre serviciile oferite și produse disponibile pentru achiziție.
Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul exclusiv în scopuri legale și într-un mod care nu afectează funcționarea, securitatea sau conținutul acestuia.
Informațiile disponibile pe site au caracter informativ și educațional și nu înlocuiesc evaluarea, diagnosticul, recomandarea sau intervenția psihologică individualizată realizată în cadrul unei relații profesionale.
Accesarea informațiilor de pe site nu conduce, prin ea însăși, la stabilirea unei relații terapeutice între Utilizator și Bianca Covaci.
Prin intermediul site-ului pot fi comercializate cărți și alte produse prezentate în magazinul online.
Caracteristicile esențiale, prețul și, după caz, alte informații relevante despre fiecare produs sunt prezentate în pagina produsului.
Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile și imaginile produselor să fie cât mai exacte. Pot exista însă diferențe minore de culoare sau aspect determinate de dispozitivul utilizat pentru vizualizarea site-ului sau de particularitățile ediției/producției.
Disponibilitatea produselor este indicată pe site și poate varia în funcție de stoc.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica informațiile referitoare la produse atunci când este necesar, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.
Pentru plasarea unei comenzi, Cumpărătorul va selecta produsele dorite și va completa informațiile solicitate în procesul de comandă.
Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea și caracterul complet al informațiilor furnizate, inclusiv datele de contact, facturare și livrare.
După plasarea comenzii, Cumpărătorul poate primi un e-mail automat care confirmă înregistrarea acesteia.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării acceptării comenzii de către Vânzător, transmisă Cumpărătorului pe un suport durabil, de regulă prin e-mail.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum:
imposibilitatea procesării plății;
produsul nu mai este disponibil;
datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte;
există suspiciuni rezonabile privind o comandă frauduloasă;
prețul sau informațiile despre produs au fost afișate în mod evident eronat ca urmare a unei erori tehnice.
În cazul unei comenzi deja achitate care nu poate fi onorată, suma achitată va fi restituită Cumpărătorului.
Prețurile produselor sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.
Prețul final al comenzii, inclusiv eventualele costuri de livrare, va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
Plata se poate realiza prin metodele disponibile și afișate pe site în momentul plasării comenzii.
În cazul plăților online, procesarea datelor de plată este realizată prin intermediul furnizorului de servicii de plată utilizat de site.
Vânzătorul nu solicită și nu stochează direct datele complete ale cardului bancar al Cumpărătorului.
Pentru produsele achiziționate, Vânzătorul va emite documentele fiscale corespunzătoare, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Cumpărătorul are obligația de a furniza informații corecte și complete necesare emiterii facturii.
Factura poate fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.
Produsele fizice comandate prin intermediul site-ului sunt livrate la adresa indicată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.
Costul livrării este afișat în procesul de comandă, înainte de efectuarea plății.
Termenul estimativ de livrare este comunicat în pagina produsului și/sau în procesul de comandă.
Termenul de livrare poate fi influențat de perioade aglomerate, sărbători legale, disponibilitatea produselor, condiții meteorologice, activitatea firmei de curierat sau alte situații independente de voința Vânzătorului.
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare și a unor date de contact corecte.
În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza informațiilor incorecte furnizate de Cumpărător sau a imposibilității curierului de a contacta destinatarul, acesta poate fi returnat Vânzătorului.
În cazul în care Cumpărătorul este consumator, acesta beneficiază de dreptul de retragere din contractul la distanță în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o terță parte indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să comunice în mod neechivoc decizia de retragere prin e-mail la:
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient ca notificarea privind exercitarea dreptului de retragere să fie transmisă înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Produsele vor fi returnate fără întârzieri nejustificate, în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
Cumpărătorul suportă costurile directe aferente returnării produselor, cu excepția situației în care Vânzătorul a acceptat să suporte aceste costuri sau returul este determinat de o eroare imputabilă Vânzătorului.
Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora într-o măsură mai mare decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, sumele datorate conform legislației aplicabile vor fi rambursate în termen de cel mult 14 zile de la data la care Vânzătorul este informat cu privire la decizia de retragere. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi privind expedierea acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Rambursarea va fi efectuată, de regulă, utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care Cumpărătorul și Vânzătorul convin altfel.
Excepțiile de la dreptul de retragere prevăzute de legislația în vigoare se aplică atunci când este cazul.
În cazul în care Cumpărătorul primește un produs diferit de cel comandat, un produs deteriorat sau constată o problemă privind produsul primit, este rugat să contacteze Vânzătorul la:
Sesizarea ar trebui să conțină numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este relevant, fotografii ale produsului și/sau ambalajului.
Drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea bunurilor nu sunt afectate de prezentele Termeni și Condiții.
Conținutul disponibil pe biancacovaci.ro, incluzând, fără a se limita la, texte, articole, materiale educaționale, fotografii, elemente grafice, elemente de identitate vizuală, materiale video și alte materiale originale, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Drepturile asupra materialelor aparțin Biancăi Covaci sau, după caz, terților care au acordat dreptul de utilizare a acestora.
Conținutul site-ului poate fi utilizat de către Utilizatori exclusiv în scop personal și necomercial, în limitele permise de lege.
Copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, comercializarea sau utilizarea în scop comercial a materialelor de pe site fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise expres de lege.
Pentru solicitări privind utilizarea materialelor disponibile pe site, ne puteți contacta la contact@biancacovaci.ro.
Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea, nu poate fi garantat faptul că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori tehnice sau indisponibilități temporare.
Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru probleme tehnice care nu se află sub controlul său, inclusiv indisponibilitatea serviciilor furnizate de terți, probleme ale furnizorilor de internet, servicii de găzduire, procesatori de plăți sau firme de curierat.
Site-ul poate conține linkuri către site-uri administrate de terțe persoane. Vânzătorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, securitatea sau politicile acestor site-uri externe.
Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile de care consumatorii beneficiază în mod obligatoriu potrivit legislației aplicabile.
Materialele, articolele, resursele și informațiile din domeniul psihologiei disponibile pe site au scop informativ și educațional.
Acestea nu reprezintă și nu înlocuiesc evaluarea psihologică, psihodiagnosticul, psihoterapia, consilierea psihologică sau alte servicii profesionale individualizate.
Situația fiecărei persoane este diferită, iar informațiile generale disponibile pe site nu trebuie interpretate drept recomandări individuale adaptate unei anumite situații.
Pentru servicii psihologice individualizate este necesară stabilirea unei relații profesionale în condițiile aplicabile serviciului respectiv.
Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.
Informațiile detaliate privind datele colectate, scopurile și temeiurile prelucrării, durata stocării, destinatarii datelor și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.
Pentru întrebări sau solicitări referitoare la protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la contact@biancacovaci.ro.
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării sale și, în funcție de opțiunile exprimate de Utilizator, cookie-uri pentru analiză, funcționalitate și/sau marketing.
Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modalitatea de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica de cookies a site-ului.
Cookie-urile care necesită consimțământ vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de Utilizator prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe site.
Transmiterea newsletterelor și a altor comunicări comerciale prin e-mail se realizează în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului persoanei vizate.
Utilizatorul se poate dezabona oricând de la comunicările comerciale prin utilizarea linkului de dezabonare disponibil în mesajele primite sau prin transmiterea unei solicitări la contact@biancacovaci.ro.
Dezabonarea de la comunicările de marketing nu afectează transmiterea mesajelor necesare pentru executarea unei comenzi, precum confirmări de comandă, informații privind plata, facturarea sau livrarea.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română.
În cazul apariției unei neînțelegeri, părțile vor încerca soluționarea acesteia pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de autoritățile sau instanțele competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația națională și europeană rămân neafectate.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar, inclusiv pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale funcționalităților site-ului sau ale produselor și serviciilor oferite.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site și acceptată de Cumpărător la momentul plasării comenzii.
Modificările aduse ulterior nu vor afecta drepturile și obligațiile rezultate din comenzile deja încheiate.
Pentru întrebări privind site-ul, comenzile, produsele sau prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind următoarele date:
COVACI C. BIANCA-LAURA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE
CUI: 50240468
E-mail: contact@biancacovaci.ro
Telefon: +40 728 261 758
Sediu: Bld. Constantin Brâncuși, nr. 188-192, Bl. Corp D, Sc. 3, Et. 1, Ap. 36, Cluj-Napoca, județul Cluj
Ultima actualizare: 19 august 2026